Politique d'expédition

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés

• Autres destinations : selon le pays de livraison

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.

La livraison est offerte à partir de 50 € d'achat en France métropolitaine.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison avant de valider sa commande.

En cas d'adresse incomplète ou erronée entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la livraison en joignant des photos si nécessaire. Nous étudierons votre demande et mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide.

Questions

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.